Windows 10: une récente mise à jour bloque la connexion à Microsoft Teams et Outlook

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Une mise à jour cumulative récente de Windows 10 1909 empêche les utilisateurs de Microsoft 365 de se connecter à Microsoft Teams, Microsoft Outlook et Microsoft OneDrive Entreprise.

Lors de la tentative de connexion, les utilisateurs reçoivent un message indiquant «Nous avons rencontré un problème. Reconnexion…» et demandant à l’utilisateur de redémarrer le programme.

Ce même écran affichera également un code d’erreur 80080300 en bas à gauche de l’écran, comme illustré ci-dessous.

windows 10 microsoft teams
Erreur 80080300 Microsoft Teams

Ce problème est dû à la mise à jour cumulative de Windows 10 1909 KB5003169 publiée la semaine dernière dans le cadre des mises à jour Patch Tuesday de Mai 2021.

Pour résoudre ce problème, Microsoft déclare que vous devez redémarrer Windows 10 une fois l’installation de la mise à jour terminée.

«Nous avons reçu des rapports selon lesquels certains utilisateurs de Windows Update KB 5003169 sont incapables de se connecter à divers clients de bureau Microsoft 365, notamment Microsoft Teams, Outlook et OneDrive Entreprise», explique Microsoft dans un récent avis sur Microsoft 365.

« Notre enquête a déterminé qu’un problème de code exposé par une mise à jour de Windows récemment déployée, détaillé dans KB 5003169, est à l’origine du problème. »

Microsoft déclare que leur télémétrie indique que seul un petit pourcentage d’utilisateurs est affecté par ce bogue jusqu’à ce qu’ils redémarrent Windows 10.

Si le redémarrage de Windows 10 ne résout pas le problème, Microsoft vous recommande d’utiliser les versions Web des applications Microsoft Teams, OneDrive Entreprise et Outlook pendant qu’ils étudient le problème.

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