Windows 10: les problèmes d’impression résolus par la mise à jour de juillet

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Microsoft a résolu les problèmes d’impression de Windows 10 causés par les modifications introduites dans la mise à jour cumulative de Juin 2021 avec une mise à jour publiée lors du Patch Tuesday de ce mois-ci.

Après avoir publié les mises à jour de sécurité KB5004760 et KB5004945 le 7 juillet pour corriger la vulnérabilité PrintNightmare activement exploitée, Microsoft a pris connaissance des rapports d’utilisateurs indiquant qu’ils ne pouvaient plus utiliser leurs imprimantes USB d’étiquettes et de reçus Zebra et Dymo.

Alors que les utilisateurs pensaient que les problèmes étaient causés par le correctif PrintNightmare, Microsoft a annoncé que les problèmes « n’étaient pas liés à CVE-2021-34527 ou CVE-2021-1675 » et résultaient des modifications apportées lors de la mise à jour cumulative de Juin 2021.

Pour résoudre les problèmes d’impression, Microsoft a publié un correctif d’urgence pour Windows 10 2004, Windows 10 20H2 et Windows 10 21H1 le 9 juillet, en le déployant via la fonction de restauration des problèmes connus (KIR).

Redmond a également ajouté que « pour les appareils gérés par une entreprise qui ont installé une mise à jour affectée et rencontré ce problème, cela peut être résolu en installant et en configurant une stratégie de groupe spéciale« .

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Mise à jour séparée déployée pour résoudre les problèmes d’impression

Pour fournir un correctif aux clients qui ne souhaitent pas ou ne peuvent pas utiliser KIR pour résoudre ces problèmes d’impression, Microsoft a également publié la mise à jour KB5004237 dans le cadre du Patch Tuesday de Juillet 2021.

« Ce problème a été résolu dans KB5004237, publié le 13 juillet 2021. Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 13 juillet 2021, vous pouvez résoudre ce problème à l’aide de la restauration des problèmes connus (KIR) », a déclaré Microsoft dans le tableau de bord de santé des versions de Windows.

« Ce problème affecte diverses marques et modèles, mais principalement les imprimantes de reçus ou d’étiquettes qui se connectent à l’aide d’un port USB. Après avoir installé cette mise à jour, vous n’avez pas besoin d’utiliser un problème connu de restauration (KIR) ou une stratégie de groupe spéciale pour résoudre ce problème. « 

Les clients ont également rencontré des problèmes d’impression en Mars après l’installation des mises à jour du Patch Tuesday de Mars 2021. Les utilisateurs ont signalé que Windows 10 plantait lorsque l’impression ou les travaux d’impression manquaient d’éléments graphiques, de pages blanches ou d’autres problèmes.

Pour résoudre ces problèmes, Microsoft a publié deux mises à jour d’urgence hors bande pour Windows 10 une semaine plus tard : KB5001567 le 15 mars pour corriger les plantages et KB5001649 le 18 mars pour résoudre les problèmes d’impression.

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