WhatsApp se penche sur la désinformation sur le COVID-19

Dans le but de réduire la désinformation qui se répand sur sa plate-forme, WhatsApp a décidé de limiter le nombre de destinataires auxquels ses utilisateurs peuvent transmettre certains messages sur la pandémie du COVID-19.

Maintenant, les utilisateurs de l’application de messagerie appartenant à Facebook ne peuvent transférer que des messages avec des flèches doubles – c’est-à-dire ceux qui ne proviennent pas d’un contact proche – à une seule personne plutôt qu’à plusieurs contacts WhatsApp, selon un article publié par la société.

L’idée est d’empêcher les messages qui ont déjà été transmis à plusieurs reprises d’atteindre encore plus d’utilisateurs. En rendant plus difficile leur transmission, ils espèrent limiter la propagation de la désinformation sur la pandémie et la crise mondiale actuelle. La désinformation sévit sur les réseaux sociaux, a déclaré la société, ajoutant qu’elle souhaitait maintenir WhatsApp comme plate-forme pour les messages privés.

“Nous avons constaté une augmentation significative de la quantité de transfert, ce qui, selon les utilisateurs, est étouffant et peut contribuer à la propagation de la désinformation”, selon l’article du blog. “Nous pensons qu’il est important de ralentir la diffusion de ces messages pour que WhatsApp reste un lieu de conversation personnelle.”

WhatsApp n’en est pas à son premier essai

WhatsApp avait déjà fixé il y a deux ans des limites aux messages transférés afin de “limiter la viralité”, a déclaré la société. La limite, que WhatsApp a testée pour la première fois en Inde, a restreint le transfert de messages à cinq utilisateurs et a également supprimé un bouton «transfert rapide» qui accompagnait les messages multimédias.

Suite à cette décision, la société a déclaré qu’elle avait vu une diminution de 25% du nombre total de messages transmis dans le monde, prouvant que les limites freinent le flux d’informations sur WhatsApp.

Le COVID-19 et la désinformation

La pandémie du COVID-19 a créé un flot d’informations sans précédent sur les réseaux sociaux, d’autant plus que les gens sont confrontés à une distanciation sociale obligatoire et ont pour ordres de rester à la maison, ce qui les empêchent d’avoir tout contact physique avec les membres de la famille et les amis. Au milieu de cette augmentation de l’utilisation des réseaux sociaux, les services de messagerie comme WhatsApp sont les solutions choisies par les gens pour rester en contact, ont déclaré des responsables.

“Avec des milliards de personnes incapables de voir leurs amis et leur famille en personne à cause du COVID-19, les gens comptent plus que jamais sur WhatsApp pour communiquer”, selon l’article. «Les gens parlent aux médecins, aux enseignants et à leurs proches isolés via WhatsApp pendant cette crise.»

whatsapp

Les réseaux sociaux sont également utilisés comme canal de communication pour les personnes, y compris les groupes d’utilisateurs de WhatsApp, pour partager des actualités, des mèmes et d’autres informations sur le COVID-19 concernant la santé, la sécurité et même des théories qui remettent en question les informations des médias traditionnels sur l’origine du coronavirus et les décisions des gouvernements.

L’une des théories du complot est que le déploiement mondial des réseaux 5G est à l’origine de l’épidémie du coronavirus. Cette théorie a incité certains manifestants à incendier des tours de téléphonie mobile au Royaume-Uni. On ne sait toujours pas si ces tours, détenues par Vodafone, EE et d’autres transporteurs, étaient réellement utilisées pour la 5G.

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Pour aider à prévenir des scénarios similaires et à garantir que les utilisateurs obtiennent des informations sur la pandémie de COVID-19 à partir de sources fiables, WhatsApp a déclaré qu’il travaillerait désormais directement avec des organisations non gouvernementales (ONG) et des gouvernements, y compris l’Organisation mondiale de la santé et plus de 20 services de santé nationaux. ministères, pour aider à connecter les gens avec des informations précises ».

Pour faire cela, WhatsApp a également lancé un Coronavirus Information Hub pour aider les gens à rechercher des données et à vérifier la véracité des informations sur le coronavirus qu’ils peuvent voir sur les réseaux sociaux et pour aider à contrecarrer les campagnes de désinformation, a déclaré la société.

D’autres applications, comme Facebook et Twitter, ont également déclaré qu’elles s’efforcent de limiter les informations erronées concernant le COVID-19.

Si cet article vous a plu, jetez un œil à notre article précédent.

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