Microsoft patch un bug d’Office qui cause des problèmes de mémoire

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Microsoft a corrigé un problème connu causant des erreurs de mémoire ou d’espace disque lors de l’ouverture de certains documents à l’aide de Microsoft Word, Microsoft Excel ou d’autres applications Microsoft Office.

Ce problème connu ne touche que les clients qui ont installé des applications Microsoft Office à partir du Microsoft Store et tentent d’ouvrir un document Office qui déclenche la fonction Vue Protégée.

Vue Protégée est une fonctionnalité Office qui ouvre des documents en mode lecture uniquement et désactive la plupart des fonctions d’édition pour les documents reçus sous forme de pièces jointes ou ouverts à partir d’un emplacement dangereux (Internet, le stockage OneDrive de quelqu’un d’autre, etc.).

Seuls les clients utilisant Microsoft Office sur les appareils fonctionnant sous Windows 10, version 20H2 ou Windows 10, version 2004 sont affectés par ce problème.

Les utilisateurs qui rencontrent ce problème verront une erreur « Microsoft Excel ne peut pas ouvrir ou enregistrer d’autres documents parce qu’il n’y a pas assez d’espace mémoire ou disque disponible ».

microsoft office

Microsoft a résolu le problème à l’aide de Known Issue Rollback (KIR), une fonctionnalité de Windows 10 que Redmond utilise pour revenir en arrière en cas d’un bug causé par une mise à jour de fonctionnalité fournis par Windows Update.

Le correctif est en cours de déploiement pour tous les clients touchés, mais il peut prendre jusqu’à 24 heures pour se propager à tous les systèmes Windows non gérés.

Si vous souhaitez appliquer le correctif plus rapidement, le redémarrage de l’appareil peut aider en fonction de l’entrée du problème connu sur le tableau de bord Windows 10 Health.

« Pour les appareils gérés par une entreprise qui a installé une mise à jour affectée et a rencontré ce problème, il peut être résolu en installant et en configurant une politique de groupe », a ajouté Microsoft.

” Les périphériques doivent être redémarrés après avoir configuré la stratégie spéciale du groupe. Pour en savoir plus sur l’utilisation des stratégies de groupe, consultez l’aperçu des politiques de groupe.”

SI cet article vous a plu, jetez un œil à notre article précédent.

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