Microsoft corrige un bug d’Outlook lors de l’utilisation de la barre de recherche

0

Microsoft a déployé un correctif pour un problème connu provoquant le blocage d’Outlook pour Microsoft 365 sur les systèmes quand les utilisateurs ont tenté d’utiliser la barre de recherche ou les fonctionnalités de suggestions de recherche.

Depuis le mois de Février, les utilisateurs ont signalé avoir rencontré ce bogue sur diverses plateformes en ligne, notamment le site Web communautaire de Microsoft et la communauté technique, ainsi que Reddit.

Comme Microsoft décrit le problème, « si vous essayez d’utiliser la barre « Rechercher » dans Outlook, l’application se fermera. »

microsoft

Redmond affirme qu’un correctif a déjà été développé pour ce problème, le correctif a été déployé dans le monde entier pour tous les utilisateurs concernés le mardi 13 juillet.

Pour installer la mise à jour d’Outlook corrigeant ce bogue connu, vous devez suivre les instructions disponibles sur le document de support Installer les mises à jour Office.

Solutions de contournement non officielles

Bien qu’aucune solution de contournement officielle ne soit encore disponible pour les clients Outlook concernés par ces problèmes de plantage, les utilisateurs ont signalé que la suppression du dossier local et la recréation de votre profil devraient éliminer le bogue.

Pour faire cela, vous devrez passer par les étapes suivantes:

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter à l’aide de Windows + R.
  2. Ouvrez %appdata%\local\microsoft\outlook et supprimez tout dans le dossier.
  3. Allez dans Panneau de configuration > Courrier > Afficher les profils et supprimez l’ancien profil Outlook.
  4. Créez un nouveau profil et démarrez Outlook.

D’autres ont réussi à atténuer le problème en revenant à une version précédente d’Outlook (celle publiée en Mai), non affectée par ce bogue.

La seule étape requise pour cela consiste à exécuter la commande suivante à partir de l’invite de commande:

« C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe » /update user updatetoversion=16.0.14026.20246

En juin, Microsoft a résolu un autre problème qui faisait que les utilisateurs de Microsoft 365 rencontraient des problèmes d’authentification lors de la connexion à des applications clientes de bureau telles que Microsoft Teams, OneDrive for Business et Microsoft Outlook.

La société a également corrigé un bogue d’Outlook qui empêchait les utilisateurs de transférer ou de répondre à des e-mails regroupant des hyperliens intégrés pointant vers de longues URL.

Redmond étudie également actuellement un plantage d’Outlook lors de l’utilisation de la fonction de recherche « Rechercher des liens associés » dans le module de Tâches et un problème où l‘état de l’indicateur de suivi s’affiche de manière incorrecte dans les messages envoyés.

Si cet article vous a plu, n’oubliez pas de jeter un coup d’œil à nos bons plans.

Laisser un commentaire