Le Canada a accepté 7 300 demandes d’immigration supplémentaires en raison d’un bug technique

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Un bogue dans le système d’immigration du Canada a conduit le gouvernement à accepter 7 307 demandes d’immigration supplémentaires, dépassant la limite imposée.

Il s’agissait de dossiers de candidats internationaux aux études supérieures aspirant à changer leur statut de visa temporaire en résidence permanente.

Un bug du système a conduit à accepter 7 307 applications au-delà de la limite

La loi canadienne sur l’immigration fixe généralement une limite annuelle pour le nombre de demandes d’immigration qui peuvent être acceptées en un an.

Par exemple, les diplômés internationaux admissibles au Canada peuvent demander à ajuster leur statut de résidence temporaire à la résidence permanente (RP) via une demande en ligne.

Pour 2021, le volet international des diplômés avait un plafond de 40 000 candidatures. Cependant, un bogue dans le système en ligne a conduit à l’acceptation de milliers de demandes dépassant la limite.

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Limite supérieure de CIC sur les demandes de résidence permanente

« En raison d’un problème technique, IRCC a reçu des demandes supérieures à la limite pour le volet international des études supérieures du cheminement temporaire vers la résidence permanente », a déclaré Philippe Couvrette, un porte-parole du gouvernement.

Le bogue a également amené le système à traiter plusieurs applications comme une seule:

« Dans certains cas où deux candidatures ou plus ont été soumises simultanément, le système de candidature électronique les a comptées comme une seule candidature. »

« En conséquence, le système de demande électronique a accepté environ 7 300 demandes dépassant la limite de 40 000. », a poursuivi Couvrette.

Le ministre adopte une politique temporaire pour accepter les demandes excédentaires

Shelby Thevenot, rédacteur en chef de CIC News, qui a signalé le problème technique en premier, a partagé des informations supplémentaires.

Dans une note interne, le ministère a demandé au ministre de l’Immigration, Marco Mendicino, d’autoriser le traitement normal des demandes excédentaires.

Sans l’approbation ministérielle, comme l’exige la loi actuelle, les demandes acceptées en excès en raison du problème auraient normalement été retournées aux demandeurs, avec les frais.

Le ministre a approuvé la politique le 28 juin de cette année, permettant l’examen des 7 307 demandes supplémentaires au-dessus de la limite annuelle.

Cette décision a épargné aux candidats des pénalités inutiles et des désagréments qui n’ont pas été causés par eux.

« IRCC traite les demandes reçues au-dessus de la limite pour s’assurer que les 7 300 candidats ne sont pas pénalisés en raison d’une erreur système. IRCC a également apporté des modifications au système pour s’assurer que cela ne se produise plus », a déclaré Couvrette.

L’agence gouvernementale a déclaré qu’elle s’engage à fournir un service client de qualité à travers son réseau mondial en rendant leurs programmes et services plus efficaces, clairs et cohérents.

Alors que de plus en plus de personnes viennent au Canada et que les volumes de demandes continuent d’augmenter, IRCC doit continuer d’améliorer ses opérations et fournir un service rapide et efficace pour attirer plus d’immigrants et de visiteurs et rester compétitif à l’échelle mondiale, dit le ministère.

« IRCC s’oriente vers un environnement de travail plus intégré, modernisé et centralisé afin d’accélérer le traitement des demandes à l’échelle mondiale. »

« Nous déplaçons les demandes dans notre réseau mondial pour nous assurer qu’elles sont traitées aussi efficacement que possible, ce qui signifie que les demandes peuvent ne pas être traitées ou décidées par les décideurs du bureau le plus proche du lieu de résidence d’un client ou de l’endroit où une demande est soumise » a conclu IRCC dans son courriel.

IRCC devrait adopter une politique publique distincte pour le traitement des demandes des personnes nécessitant des mesures d’adaptation, dont les détails doivent être annoncés.

Les résidents temporaires et les étudiants internationaux qui souhaitent évaluer leur admissibilité à un ou plusieurs volets d’immigration peuvent consulter l’outil d’admissibilité en ligne.

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